Ao longo do ano de 2025, a Loja de Cidadão de Valpaços, através do seu Espaço de Cidadão, desempenhou um papel fundamental na prestação de serviços públicos de proximidade à população, afirmando-se como um ponto de atendimento essencial para a resolução de diversas necessidades administrativas dos munícipes e da região envolvente.
Foram realizados cerca de 4 mil atendimentos, refletindo uma procura significativa e constante pelos serviços disponibilizados, bem como a confiança dos cidadãos neste modelo de atendimento.
Entre os serviços mais procurados, destaca-se o IMT, evidenciando a importância dos serviços relacionados com a área da mobilidade e da condução. Paralelamente, os serviços da ARTE – Agência para a Reforma Tecnológica do Estado assumiram um papel de grande relevância, nomeadamente no que respeita à revalidação do Cartão de Cidadão, alteração de morada e ativação ou gestão da Chave Móvel Digital, ferramentas essenciais para o acesso aos serviços digitais da Administração Pública.
A ADSE constituiu igualmente um serviço de elevada procura, prestando apoio fundamental aos beneficiários, com esclarecimentos e encaminhamento de processos, contribuindo para uma maior proximidade e eficiência no relacionamento entre os cidadãos e a Administração.
A análise mensal dos atendimentos demonstra uma distribuição equilibrada ao longo do ano, com particular incremento nos meses de verão, ficando o ano de 2025 marcado por um desempenho claramente positivo, sustentado na diversidade de serviços prestados e no elevado número de atendimentos.
Para o Presidente da Câmara Municipal, Jorge Mata Pires, "a disponibilização deste serviço em Valpaços é de extrema importância, pois permite aproximar a Administração Pública dos cidadãos, evitar deslocações desnecessárias a outros concelhos e garantir um atendimento mais acessível, eficiente e humanizado, contribuindo de forma efetiva para a simplificação administrativa e para a melhoria da qualidade de vida dos nossos munícipes”.
